MENTIONS LEGALES
L’acheteur peut bénéficier de la garantie légale de conformité de nos produits.
Cette garantie légale de conformité couvre les exigences des normes CE.
En application de cette garantie légale, le consommateur peut solliciter la réparation ou le remplacement
de sa commande au cas ou un défaut ou une erreur de contenu serait constaté.
La garantie légale de conformité couvre les défauts constatés sur les produits commandés.
Lorsque un produit prévoit la fourniture d’un contenu la garantie légale est applicable à ce contenu.
La garantie légale de conformité bénéficie à tous les clients résidant dans l’Union Européenne, Dom Tom
compris.En cas de défaut de la conformité, le client à le droit à la mise en conformité du produit par réparation ou
remplacement.
Si la réparation ou le remplacement du produit ne sont pas possibles, la Sasu BMH pourra faire le choix
de rembourser le prix du produit ou proposer une réduction du prix de l’article défectueux.
Pour bénéficier de la garantie légale de conformité, le client doit notifier le défaut dans un délai de 15
jours à partir de la date de réception de sa commande.
1- Signaler par des photos l’état du colis à sa livraison ainsi que l’état de l’article non conforme à la
commande.
2- Signaler à la livraison, au livreur ou au facteur, l’état du colis si celui ci est abîmé.
3- Signaler par courrier recommandé ou par Email ou par SMS.
4- Le client peut aussi nous contacter par le formulaire ‘ contact ‘ disponible sur le site toyscolor.com
5- Qu’il s’agisse d’une rétractation de votre achat ou d’un problème lié à votre commande ( erreur de
notre part ou d’un défaut sur le produit) voici l’adresse à utiliser pour les retours.
SASU BMH
15 lot. Des Landes de Kerhon
56250 SAINT NOLFF